Garantie
Nous misons sur la qualité de nos matériaux
Objet
Marmo Arredo Spa (Marmo Arredo) garantit au premier acheteur utilisateur (Client), pendant une période de 2 (deux) ans, que les plans de toilette et les plans de travail (les Produits) sont conformes aux commandes (Garantie légale).
En outre, Marmo Arredo garantit pendant une période de 25 (vingt-cinq) ans que le matériau en quartz de synthèse et en résine utilisé pour la réalisation des Produits ne présente aucun vice de construction relatif à la composition du matériau lui-même (Garantie conventionnelle). Aucune autre garantie légale ou conventionnelle, tant implicite qu’explicite, n’est fournie par Marmo Arredo au Client. Ces garanties ne s’appliquent qu’aux produits dûment payés.
Conditions
Lesdites périodes de garantie, de 2 et 25 ans respectivement, courent à compter de la date de livraison du produit indiquée sur le bordereau de transport et ne peuvent être en aucun cas suspendues ou prolongées en raison de la non-utilisation des Produits, même si cela est dû à des interventions de réparation sous garantie. Le Client ne peut se prévaloir de la Garantie légale s’il ne conteste pas les défauts ou la non-conformité du Produit dans les 60 (soixante) jours à compter de la date à laquelle ceux-ci ont été (ou auraient dû être) découverts, en envoyant une lettre recommandée avec A.R. à Marmo Arredo contenant une description des défauts trouvés et des modes d’entretien adoptés.
La Garantie conventionnelle ne s’appliquera que dans les cas où le Client en demanderait l’activation dans les 8 jours à compter de la date où le défaut a été (ou aurait dû être) découvert, en envoyant une lettre recommandée avec A.R. à Marmo Arredo contenant une description des défauts trouvés et des modes d’entretien adoptés.
Exclusion
La garantie est considérée comme valable uniquement si les indications susmentionnées et téléchargeables sur le site www.marmoarredo.com ont été respectées.
Toutes les réalisations comportant une utilisation inappropriée du matériau sont exclues des garanties. Par ailleurs, toutes les compositions ayant une conformation particulière et réalisées sans avoir fait l’objet d’une étude préalable approuvée par écrit par Marmo Arredo sont exclues des garanties.
La garantie deviendra caduque dans les cas suivants :
• le consommateur est intervenu directement sur le Produit ;
• des tiers sont intervenus pour la remise en état et/ou la réparation du Produit sans l’autorisation écrite préalable de Marmo Arredo ;
• le Produit a été modifié par des tiers sans l’autorisation écrite préalable de Marmo Arredo.
La garantie ne s’appliquera pas dans les cas suivants :
• produits ayant subi un « choc thermique » ou un dommage dérivant de la non-utilisation d’une protection appropriée contre les sources de chaleur directe ou indirecte ;
• produits soumis à une charge excessive ;
• défauts provoqués par l’usure normale (éraflures, abrasions ou bris) ;
• utilisation du Produit pour un usage autre que celui pour lequel le Produit a été conçu ;
• produits soumis à un excès de substances chimiques ;
• produits utilisés dans des zones présentant des variations climatiques et des écarts thermiques extrêmes ;
• produits posés de manière incorrecte ;
• produits posés avec des composants abîmés ou cassés ;
• altération, négligence, abus ou utilisation inappropriée du Produit.
Contenu
Si le défaut est communiqué dans les plus brefs délais, Marmo Arredo aura le droit d’examiner, à sa seule discrétion, les Produits auxquels on reproche un défaut, en envoyant un technicien pour effectuer une inspection visant à déterminer la nature du défaut et sa cause.
Si la présence de défauts du Produit couverts par la garantie est apurée, le Client aura droit, au choix de Marmo Arredo, à la réparation ou au remplacement gratuit du Produit.
Au contraire, si le technicien constate que le défaut n’est pas couvert par la garantie, tous les frais relatifs à l’inspection et aux éventuelles opérations de réparation et/ou de remplacement – y compris les frais de main-d’œuvre, transport, déplacement, matériaux de remplacement – seront facturés au Client.
Les garanties sur les Produits remplacés ou réparés conformément au paragraphe précédent restent en vigueur pendant uniquement la période résiduelle s’écoulant entre la réparation et/ou le remplacement et l’échéance de la période d’origine de la garantie relative au Produit initialement acheté par le Client.
Aucune autre forme d’intervention sous garantie et/ou de d’indemnisation ne pourra être demandée par le Client, en excluant expressément toute responsabilité pour des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs qui dériveraient de la défectuosité et/ou non-conformité des Produits. On considèrera donc, dans les limites autorisées par la loi, que le Client y renonce expressément.
Clauses finales
Les présentes conditions générales de garantie sont régies par le droit italien.
Tout litige naissant ou relatif aux présentes conditions générales ou à l’utilisation du Produit sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Padoue en Italie.
Si l’une des clauses des présentes conditions générales est déclarée comme non valable, illicite ou inefficace par la juridiction compétente, les clauses restantes continueront d’être efficaces pour la partie qui n’est pas affectée par ladite clause.